Публичная оферта

 

(в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

 

1. Общие положения.

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим и юридическим лицам, изъявивших желание приобрести посредством заказа Услуги Агента через сайт в сети Интернет: www.biletservis.ru является официальным, публичным и безотзывным предложением Агента, заключить договор Оферты, вид и условия которого указаны в настоящем договоре. 

1.2.Настоящий договор, заключаемый в форме публичной оферты, предусмотрен Гражданским Кодексом Российской Федерации, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. 

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы полностью или частично не согласны с содержанием данной оферты, Вам предлагается отказаться от заказа Услуг, оказываемых Агентом.  

 

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Агент» -  организация, оказывающая любому обратившемуся к ней лицу Услугу на основании данного Договора. Агент предоставляет Покупателю исключительный сервис по поиску билета на то мероприятие, которое Покупатель желает посетить, по его бронированию и доставке. Стоимость  услуг Агента формируется исходя из конкретного запроса Покупателя и включает в себя затраты на приобретение конкретных билетов, затраты на доставку билета Покупателю,  операционные расходы по обработке заказа,  затраты по получению билета  у продавца, услуги курьеров. Агент не занимается реализацией билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия, не является организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным ими лицом, не является официальными кассами продажи билетов или официальными распространителями билетов российских и других спортивных федераций, оргкомитетов, стадионов, концертных залов, выставочных центров и иного.

o   «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты;

o   «Билет» - означает документ, дающий право на посещение указанного в нем мероприятия, в оговоренные дату, время и содержащее иные условия. Билет может быть использован Покупателем лично или иным лицом, которому Билет будет передан Покупателем.

o   «Оферта» - публичное предложение Агента, адресованное Покупателю, заключить с ним договор на оказание услуг (далее - «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре оферты, включая все его приложения. Агент при заключении данного Договора действует от имени и за счет Продавца;

o   «Покупатель» - физическое или юридическое лицо, заключившее с Агентом Договор на условиях, содержащихся в Договоре;

o   «Сайт Агента» - означает интернет-сайт, размещенный Агентом в сети Интернет по веб-адресу: www.biletservis.ru;

o   «Услуга» - услуги по поиску, бронированию Билета от имени Покупателя и за его счет, а также доставке Билета Покупателю, которые Агент обязуется оказать Покупателю в оговоренные в заказе сроки. В стоимость Услуги Агента входит стоимость приобретения Билета, затраты по поиску, бронированию Билета и расходы по доставке Билета Покупателю по городу Москве в пределах МКАД. Агент осуществляет доставку билетов Клиенту посредством Курьерской доставки до адреса указанного Клиентом. В случае необходимости доставки Билета за пределы г. Москвы (МКАД) - Агент вправе взимать дополнительную плату за ее доставку, размер которой оговаривается с Покупателем при заказе.

 

2. Акцепт.

 

2.1. Под Акцептом в настоящей Оферте (в зависимости от способа совершения Акцепта) понимаются следующие действия Покупателя:

o   Регистрация Покупателя на Сайте Агента www.biletservis.ru, и/или

o   Осуществление заказа Услуги посредством размещения заказа на Сайте Агента.

o   Осуществление заказа Услуги посредством телефонного звонка и озвучивания условий покупки.

o   Внесение предоплаты (оплаты) за заказываемые Услуги.

2.2. В момент совершения Покупателем Акцепта, Покупатель и Агент считаются заключившими настоящий Договор.

2.3.   Во избежание любого рода недоразумений, совершив Акцепт, Покупатель считается подтвердившим, что:

o   он целиком и полностью ознакомлен с условиями настоящей Оферты;

o   он заключает настоящий Договор исключительно для личных, семейных или иных нужд, и такие нужды не противоречат применимому Законодательству.

 

3. Предмет договора.

3.1. Агент осуществляет реализацию Услуг на условиях, определенных в  настоящей оферте, а Покупатель производит оплату Услуг и приобретает Услуги Агента на тех же изложенных условиях, в соответствии с условиями Договора.

3.2.  Информация о мероприятиях и билетах, на которые может быть заказана услуга Покупателем, размещенная на Сайте Агента, носит ознакомительный характер. Покупатель обязан уточнить дату и время проведения мероприятия и иную обязательную информацию в момент заказа Услуги у Агента. Полная информация о мероприятии располагается у организатора мероприятия.

3.3. Настоящий Договор является официальным документом Агента и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия документов размещена на Сайте Агента.

 

4. Условия Оферты.

Во избежание любого рода недоразумений, в момент получения Акцепта Агент считается заключившим с Покупателем настоящий Договор на следующих условиях:

4.1. До момента оказания соответствующей Услуги, выбранной Покупателем, Покупатель обязан сообщить Агенту любым доступным способом о своем желании воспользоваться Услугой Агента посредством размещения заказа любым удобным способом;

4.2. После размещения заказа Покупатель обязан осуществить оплату Услуги Агента, которая может быть осуществлена как безналичным расчетом, либо наличными средствами - при доставке Билета курьеру.

4.3. После предоставления Агентом Покупателю соответствующей Услуги, Покупатель обязан по требованию Агента  подписать все необходимые документы, подтверждающие факт оказания Покупателю этих Услуг.

4.4. В случае если Покупатель откажется от исполнения настоящего Договора после размещения заказа, но до окончания Договора,  он будет обязан возместить Агенту понесенные им расходы, связанные с оказанием Услуги.

4.5. С момента доставки заказанных Билетов Покупателю и их принятием Покупателем - настоящий договор считается исполненным сторонами полностью. В случае доставки Билетов по России Услуга считается оказанной в момент получения подписи от Покупателя на бланке доставки курьерско - транспортной компании.

4.6. В случае если после исполнения настоящего Договора Покупатель не сможет воспользоваться приобретенными Билетами - он обязан обратиться к организатору мероприятия, право на посещение которого он приобрел посредством приобретения Билета, за возмещением номинальной стоимости Билета (если право на такое возмещение предусмотрено условиями организатора мероприятия). Агент при этом не содействует Покупателю в решении данного возврата.

4.7. Покупатель фактом принятия условий настоящего договора ознакомлен с условиями статьи 52.1. "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 18.07.2019), что «в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:

-  не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

-  менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

-  менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки.

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Возврат посетителю стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки осуществляется организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным лицом, у которого были приобретены билет, абонемент или экскурсионная путевка, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Организация исполнительских искусств и музей не осуществляют возврат денежных средств, уплаченных посетителем указанным в частях четвертой и пятой настоящей статьи лицам сверх установленной такими организацией исполнительских искусств и музеем цены билета, абонемента или экскурсионной путевки, в том числе именного билета, именного абонемента или именной экскурсионной путевки.

Правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителей от посещения зрелищных мероприятий утверждаются Правительством Российской Федерации".

 

 

5. Обязанности, ответственность и гарантии.

5.1.  Агент не несет ответственности:

5.1.1.  за предоставление собственно услуг, право на которые дает Билет, за отмену или перенос мероприятия по любым причинам, равно как и за любые действия организаторов мероприятий, изменяющие условия проведения самого мероприятия.

5.1.2. Убытки, возникшие у Покупателя, в связи с отменой или изменением условий проведения зрелищного мероприятия.

5.1.3. Убытки, возникшие у Покупателя при посещении зрелищного мероприятия, в связи с нарушением Заказчиком действующего законодательства Российской Федерации, в том числе санитарных и карантинных правил.

5.1.4. Убытки, возникшие у Покупателя, в связи с невозможностью воспользоваться услугами посещения зрелищного мероприятия.

5.1.5. Убытки, возникшие у Покупателя, в связи с непредставлением и/или недостоверным предоставлением Покупателем сведений, необходимых для оформления Билета.

5.2. С момента получения Покупателем Билета на мероприятие Покупатель несет самостоятельную ответственность за его сохранность, за утерю действительности Билета, связанную с утратой, повреждением любым образом в том числе, разрывом, изломом, повреждением огнем, любыми предметами, жидкостями и веществами, нанесением дополнительной информации, подчистками, исправлениями, отделением отрывного (контрольного) купона и т.д.

5.3. Покупатель несет ответственность, вплоть до уголовной, за соблюдение установленных организаторами мероприятий правил и требований, включая соблюдение общепринятых норм поведения, включая трезвый внешний вид, неагрессивное и антирасистское поведение, соответствующее общепринятым нормам морали.

5.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

5.5.  Агент обязуется не сообщать данные Покупателя, которые ему стали известны при размещении заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. При сборе и обработке персональных данных Покупателя Агент руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.

5.6. За нарушение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.7. Решение всех споров, вытекающих из правоотношений по настоящей Оферте, происходит путем переговоров. В случае невозможности решения в ходе переговоров, такие споры в отношении с юридическими лицами должны быть разрешены в судебном порядке Российской Федерации по месту нахождения ответчика с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию юридического лица составляет 1 (один) месяц.

В случае невозможности решения в ходе переговоров, такие споры в отношении с физическими лицами должны быть разрешены в судебном порядке Российской Федерации согласно действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей. Срок ответа на претензию физического лица составляет 10 (десять) дней.

 

 

6. Заключительные положения.

6.1. Настоящая Оферта становится действительной после ее размещения на Сайте.

6.2. Агент будет считать себя заключившим со всяким лицом, предоставившим Акцепт, соответствующий настоящий Договор.

6.3. Агент вправе в любое время без уведомлений или согласий кого-либо, вносить любые изменения в текст настоящей Оферты, прекращать Оферту, размещать новую Оферту. Новая Оферта, изменения в Оферту, прекращение Оферты становятся действительными после ее размещения на сайте.

6.4. В случае возникновения противоречий, текст Оферты, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Оферты, размещенным ранее.

6.5. Любая информация, которая представлена в любого рода Сопроводительной документации, действительна лишь в случае, если она прямо подтверждается текстом настоящей Оферты.